/// Подскажите, за какую единицу указаны цены?
Цены указаны за 1 метр / 1 шт , если в карточке товара не оговорено иное.
Например:
Бусины 6мм = в графе "Подробности" товара указано, что цена за 50шт;
Атласная лента с люрексом 3мм = в названии товара указано, что цена товара за 5 метров.
/// Я оплатила счёт. Что дальше?
Сборка-отправка в течение 1-2 рабочих дней.
После отправки вышлю Вам трек-код для отслеживания (делаю это обычно 1 раз в неделю по понедельникам, но ещё раньше его можно найти в Актуальном "Трек-коды" (Instagram @fintifluska61). Находите там скрин на свои фамилию-индекс.
14-значный номер, начинающийся 801.... - это и есть трек-код.
Отслеживаете движение посылочки на сайте https://www.pochta.ru/tracking
Как увидите статус "Отправление прибыло в место вручения" -- можно идти в своё почтовое отделение забирать (с паспортом и треком).
Т.к. у Вас 100% предоплата на карту -- больше нигде ничего не платите))
/// Ценность посылки = 100 руб. Это +4руб к стоимости доставки.
По требованию покупателя возможна отправка без оценки//с оценкой до 100р, НО в этом случае снимаю с себя всю ответственность за посылку сразу после отправки.
/// Посылка не отслеживается! Почему?
1. Задержка в обновлении онлайн-сервиса сайта Почты России может достигать 3 дней. Не паникуйте! Подождите.
2. Если сервис пишет "Трек-код не найден" -- не стесняйтесь, пишите мне. Очень редко, но человеческий фактор имеет место быть. Я обязательно сверю трек с чеком и вышлю Вам корректные данные.
/// Что делать, если посылка долго не приходит?
Ждать. Всё же, что ни говори -- это Почта России...
Писать мне, если совсем долго ждёте. Если контрольный срок доставки вышел, я еду и пишу заявление на розыск. Контролирую и отслеживаю путь посылки вместе с Вами. Почта должна найти и доставить отправление в течение 30 дней с момента получения претензии. Либо дать ответ и разъяснения сложившейся ситуации.
При утере посылки покупателю будет возмещена полная сумма оплаты.
Кроме одного случая: если Вы потребовали отправить посылку без оценки//с оценкой менее 100р либо мультиконвертом = извините, все риски Ваши...
/// Склейка ленты браком не является!